Chính Sách Bảo Mật của ok97

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người chơi, ok97 thu thập một số loại thông tin nhất định. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thực hiện trong sự minh bạch hoàn toàn với người dùng.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch và số chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp và rút tiền – các thông tin này được mã hóa hoàn toàn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh được yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản.

1.2. Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian sử dụng nền tảng, các trang đã truy cập, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả các phiên chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn cá nhân hóa giao diện của người dùng.

ok97 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và xác minh thông tin KYC theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích và thói quen của từng người chơi.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin liên quan – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam và yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện nền tảng và phát triển tính năng mới.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ok97 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý là cần thiết để thực hiện các điều khoản thỏa thuận giữa bạn và ok97 – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, chẳng hạn như xác minh danh tính, lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: ok97 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là điều này không xâm phạm quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, ok97 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

ok97 tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi các quy định bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành dịch vụ.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền xử lý giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cơ quan pháp luật: ok97 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng trình tự pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ok97 và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã được quy định. ok97 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

ok97 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng ok97 (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phản hồi…) để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành trình người dùng trên nền tảng, từ đó tối ưu hóa luồng đăng ký, nạp tiền và tham gia trò chơi.

Bạn có thể kiểm soát và tắt hầu hết các loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của ok97. Để quản lý tùy chọn cookie, bạn có thể truy cập phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

ok97 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo mô hình bảo mật đa lớp:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok97 đều được m ã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ok97 hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi, và mọi lần truy cập đều được ghi lại đầy đủ trong nhật ký hệ thống.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát mối đe dọa hoạt động liên tục nhằm phát hiện và phản hồi kịp thời mọi sự cố bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok97 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ thông qua các đơn vị kiểm toán độc lập.

ok97 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo thời hạn bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ok97.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích giám sát bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay sau khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo và khuyến mãi từ ok97.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập, ok97 sẽ thông báo và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình an toàn được chuẩn hóa của ok97.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ok97. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". ok97 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

ok97 là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện các biện pháp ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ:

• Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng bắt buộc phải xác nhận tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh.
• ok97 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh và người giám hộ có trẻ vị thành niên nghi ngờ đã đăng ký tài khoản ok97 cần liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

ok97 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch và tôn trọng quyền lợi của người chơi.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn, ok97 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau đây:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ok97 khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" và số phiên bản được hiển thị rõ ràng tại đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ok97 sau ngày các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính sách Bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với nội dung thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả trong Mục 8 của chính sách này.

Phiên bản lịch sử của Chính sách Bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu – vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ ok97 để được cung cấp bản cũ hơn nếu cần tham khảo.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của ok97:

• Email: [email protected] – Tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu"
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức

ok97 cam kết xem xét và phản hồi một cách nghiêm túc, kịp thời mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt trong suốt quá trình xử lý yêu cầu.